الأسئلة الشائعة

لا. افتراضيًا ينتظر كل تغيير موافقة المالك أو أحد المسؤولين. الاستثناء الوحيد: نوع تغيير ضبطه مالك المتجر على «طبّق دون سؤالي» في الإعدادات ← الإجراءات. وحتى هذه التغييرات تُسجَّل ويمكن التراجع عنها من صفحة الإجراءات.

من Shopify: الطلبات، والمنتجات، والعملاء (بما في ذلك بريد العميل كما يوفّره Shopify، ويُستخدم للتحليلات)، والمخزون. ومن Meta: حملات حسابك الإعلاني ومجموعاته وإعلاناته ونتائجها مثل الإنفاق والإيرادات والعائد. لا يقرأ ريحان إلا المتجر والحسابات التي تربطها.

رموز الوصول مشفّرة، والبيانات مستضافة على خوادمنا الخاصة. لا نرسل رموز الوصول أو كلمات المرور إلى نماذج الذكاء الاصطناعي أبدًا، ولا نبيع بياناتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

يفوتر Shopify خطط ريحان ضمن فاتورة Shopify المعتادة لمتجرك، بالدولار الأمريكي. لا نطلب منك بيانات بطاقة. الأسعار في صفحة الأسعار.

من داخل التطبيق في أي وقت، ويحدّث Shopify فاتورتك تبعًا لذلك. إلغاء تثبيت التطبيق ينهي الاشتراك أيضًا.

تتوقف كل المزامنة فورًا. بعد 48 ساعة يرسل لنا Shopify طلب حذف بيانات المتجر (shop/redact)، فنحذف كل بيانات متجرك المخزّنة لدينا.

Meta (Facebook وInstagram) حاليًا. ربط Google Ads وTikTok قادم قريبًا.

العربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل بينهما في أي وقت. يمكنك سؤال ريحان بأيّ منهما. ويتوفر الوضعان الفاتح والداكن.

تُنشأ إجابات ريحان بواسطة نماذج لغوية كبيرة من أطراف ثالثة نصل إليها عبر OpenRouter. نرسل إلى النموذج مقاييس مجمّعة من متجرك وإعلاناتك وأسماء الحملات، فتكون الإجابة عن أرقامك أنت.

قد يخطئ النموذج أو يفوته سياق لا يظهر في البيانات. تحقّق من الأرقام المهمة في لوحة التحكم، وراجع كل تغيير مقترح قبل الموافقة عليه. ولا يرى ريحان أي بيانات لم تربطها.

يختار مالك المتجر في الإعدادات ← الإجراءات: المالك فقط، أو المالك والمسؤولون. والمالك وحده يستطيع تغيير هذه القواعد.

كل تغيير مُطبَّق يُسجَّل في سجل صفحة الإجراءات مع رد Meta. اضغط «تراجع» لإعادة العنصر إلى حالته السابقة، مثل إعادة تشغيل حملة متوقفة أو استعادة الميزانية القديمة. يتحقق ريحان من العنصر في Meta قبل التراجع.

نعم، 14 يومًا على الخطط المدفوعة: Ultimate وUltimate AI وEnterprise. إذا ألغيت قبل انتهاء التجربة فلن تُحاسَب. والخطة المجانية مجانية دون تجربة.

راسلنا على omar@rihanai.com أو اتصل على +966 50 906 9786. نردّ خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس، 9:00–18:00 بتوقيت الرياض.