شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمة ريحان (rihanai) للذكاء التسويقي المُدار. باستخدامك للخدمة أو ربطك أيًّا من حساباتك بها، فإنك توافق على هذه الشروط.

01قبول الشروط

باستخدامك للخدمة تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

02وصف الخدمة

ريحان خدمة مُدارة تربط متجرك وحساباتك على المنصات الاجتماعية والإعلانية، وتحلّل أداءها، وتقدّم توصيات. وبموافقتك الصريحة، يطبّق وكلاؤنا التغييرات المعتمدة مباشرةً على الحسابات المرتبطة عبر واجهات المنصات الرسمية.

03الأهلية والحساب

يجب أن تكون مخوّلًا بالتعاقد نيابةً عن نشاطك التجاري وألا يقل عمرك عن 18 عامًا. أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري تحت حسابك.

04ربط المنصات وتفويض OAuth

عند ربط منصة مثل Meta، فإنك تفوّضنا بالوصول إلى البيانات والصلاحيات التي توافق عليها في شاشة OAuth. تُقرّ بأنك مالكٌ لتلك الحسابات أو مخوّلٌ بإدارتها، وأن استخدامنا لها يخضع أيضًا لشروط تلك المنصات. يمكنك سحب التفويض في أي وقت من إعدادات المنصة المعنية أو بمراسلتنا.

05إجراءات الوكلاء وموافقتك

06مسؤولياتك والاستخدام المقبول

• تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على صلاحيات الوصول التي تربطها.
• عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لسياسات المنصات المرتبطة.
• عدم محاولة اختراق الخدمة أو إساءة استخدام واجهاتها البرمجية أو الوصول غير المصرّح به.

07منصّات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمة مع منصّات مثل Meta وShopify وGoogle وغيرها. هذه المنصات مستقلة عنّا، ولا نتحمّل مسؤولية توفّرها أو سياساتها أو أي تغيير تُجريه على واجهاتها. واستخدامك لها يظل محكومًا بشروطها هي.

08الرسوم

تُحدَّد الرسوم وفق اتفاقية تعاون مخصّصة بحسب نطاق خدمتك. تُوضَّح شروط الدفع في عرض السعر أو العقد المبرم معك، وتُستحقّ كما هو متّفق عليه ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً.

09الملكية الفكرية

تبقى منصّة ريحان وبرمجياتها وعلاماتها التجارية ملكًا لنا. وتبقى بياناتك ومحتواك ملكًا لك. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمة كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

10إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». ورغم اعتمادنا على بيانات حقيقية واستدلالٍ دقيق، فإن التوصيات والتحليلات اجتهادية ولا نضمن نتائج تسويقية أو مالية محدّدة. القرار النهائي وتقييم المخاطر يقعان على عاتقك.

11حدود المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث.

12التعويض

توافق على تعويضنا عن أي مطالبات تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو لسياسات المنصات المرتبطة أو لأي قانون مُطبّق.

13الإنهاء

يمكنك إنهاء الخدمة في أي وقت بإلغاء ربط حساباتك ومراسلتنا. ويجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند مخالفة هذه الشروط. عند الإنهاء، تُحذف بياناتك وفق ما هو موضّح في تعليمات حذف البيانات.

14القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع ينشأ عنها، ما لم يُتّفق على خلاف ذلك كتابةً.

15تعديلات الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقةً على الشروط المعدّلة.